Continuidade
Operação 24×7 baseada em telemetria, com monitoramento contínuo, correlação de eventos e acionamento estruturado.
Continuidade · Previsibilidade · Governança
Serviços profissionais para operações críticas.
A SIATEL transforma parques tecnológicos reativos em ambientes governáveis, rastreáveis e previsíveis, com laboratório técnico, gestão de RMA, telemetria IoT e transformação digital de O&M.
- Telecomunicações
- Indústria
- Energia e utilities
- Redes neutras
+18 anossustentando operações
críticas na América do Sul
críticas na América do Sul
- equipamentos reparados em laboratório
- 300.000+
- monitoramento contínuo de ativos com telemetria
- 24×7
- de economia típica do reparo frente à aquisição nova
- até 70%
- do fluxo de RMA rastreado e auditável
- 100%
Especialistas em parques críticosde setores em que cada minuto offline custa caro.
- Operadoras de telecom
- Redes neutras DAS e SLS
- Indústria 4.0
- Energia e utilities
- Data centers
- Saneamento
- Agronegócio
- Mineração
Por que a SIATEL
Operação crítica não compra serviço. Compra continuidade, previsibilidade e governança.
Quando um parque tecnológico cresce, envelhece e se torna multivendor, o custo real deixa de ser a falha isolada e passa a ser a soma silenciosa de indisponibilidades, compras por urgência e retrabalho. A SIATEL existe para eliminar esse ruído e colocar o parque sob controle.
Previsibilidade
Gestão completa do ciclo de vida do ativo, com inventário confiável, RMA com SLA por criticidade e logística controlada.
Governança
Indicadores, processos e evidências que transformam ambientes reativos em ambientes governáveis e auditáveis.
Menos urgênciaMais disponibilidadeMenor custo total
Soluções
Quatro frentes integradas para sustentar parques tecnológicos críticos.
Juntas, elas retiram a operação do modo reativo e a colocam sob controle, com método, rastreabilidade e foco em custo total.
01 · Engenharia eletrônica
Laboratório Técnico
Reparo, reconstrução e sustentação de placas e equipamentos críticos multivendor, com gigas de teste, validação e laudo rastreável por número de série.
Conheça o laboratório02 · Operação e logística
Gestão de RMA e Sobressalentes
Inventário, requisições, logística, reparo e reposição em um fluxo único, com SLA por criticidade, histórico por ativo e KPIs executivos.
Veja como funciona03 · IoT e NOC
Telemetria Inteligente
Linha Smart e plataforma Cogniva: visibilidade 24×7 sobre energia, fibra óptica, ambiente e climatização, integrada ao NOC.
Produtos e arquitetura04 · Camada estratégica
Transformação Digital de O&M
Padrões, SLAs, indicadores e rituais de governança que tornam a operação sustentável, escalável e auditável mês a mês.
Conheça a metodologiaLinha Smart · Telemetria IoT
Distribuidora autorizada da linha Smart e da plataforma Cogniva, da iHUB.
Dispositivos compactos, prontos para campo e instalados sem obra, que convertem dados dispersos em decisão em tempo real, com integração nativa ao NOC, ao Zabbix e a sistemas OSS por MQTT, Modbus RS-485 e API.
Datalogger IoT
SmartData
16 entradas em um único equipamento: 8 analógicas e 8 digitais para temperatura, umidade, vibração, presença, abertura de porta e falta de energia.
- Falta de energia AC e DC
- NB-IoT, Wi-Fi e Modbus RS-485
- Bateria de lítio interna
Gateway concentrador
SmartNode
Do chão de planta à nuvem em uma única conexão. Coleta até 5 equipamentos por Modbus RS-485, como retificadores, inversores, UPS e BMS.
- Aproveita o RS-485 existente, sem obra
- NB-IoT e Wi-Fi
- MQTT pronto para NOC e Zabbix
Automatizador de climatização
SmartAir
Controla até 4 aparelhos de ar-condicionado, com leitura da sala e da insuflação de cada equipamento e comandos remotos pela plataforma.
- Multifabricante e multimodelo
- Alarmes inteligentes Cogniva
- Instalação sem perda de garantia
Medidor de energia IoT
SmartEnergy
Consumo e qualidade de energia em redes monofásicas, bifásicas e trifásicas, com detecção de falta de AC e de desvios.
- Tensão, corrente e fator de potência
- Potência, energia e harmônicas
- Alarmes automáticos Cogniva
Monitor de fibra óptica
SmartLumina
Detecta atenuação progressiva e rompimento da fibra in-band e out-of-band, antes que a degradação vire indisponibilidade.
- Até 7 sensores simultâneos
- Falta de energia AC e DC
- NB-IoT, Wi-Fi e Modbus RS-485
Plataforma web
Cogniva
Plataforma proprietária da iHUB que reúne dados, alarmes, trilha de auditoria e rotinas operacionais, integrável ao NOC.
- Dashboards executivos e operacionais
- Alarmes inteligentes com IA
- Integração com NOC, OSS e Zabbix
- SaaS
- MQTT
- API
Setores atendidos
Onde cada minuto offline custa caro.
Há mais de 18 anos a SIATEL atende grandes clientes em setores em que a continuidade não é negociável, adaptando processo, SLA e tecnologia ao risco real de cada parque.
Telecomunicações
Operadoras móveis e fixas, redes neutras DAS e SLS, provedores e infraestrutura óptica de transporte.
- 2G a 5G NR
- GPON e XGS-PON
- DWDM, SDH e OTN
- NOC 24×7
Indústria
Plantas com automação SCADA, redes industriais, CLPs, IHMs e infraestrutura crítica de chão de fábrica.
- CLP e IHM
- Profinet e EtherCAT
- RTU e Modbus
- SCADA
Energia e utilities
Concessionárias e operadores de energia: subestações, teleproteção, qualidade de energia e medição inteligente.
- IEDs e relés numéricos
- IEC 61850 e DNP3
- RDP e DFR
- Sincronismo GPS
Como funciona
Gestão de RMA ponta a ponta em um fluxo único e auditável.
Cada movimentação é registrada e medida: TAT, backlog, MTTR por família, reincidência e custos evitados em painéis em tempo real.
- 1
Inventário e criticidade
Cadastro por site, modelo, número de série, criticidade e status.
- 2
Abertura de RMA
Plataforma web com filas e SLA por prioridade.
- 3
Triagem e diagnóstico
Coleta, transporte, recepção e teste técnico.
- 4
Reparo ou substituição
Reparo certificado ou reposição via pool de sobressalentes.
- 5
Retorno e histórico
Devolução à planta e atualização do histórico do ativo.
Perguntas frequentes
O que líderes de operação perguntam antes de contratar.
O que a SIATEL faz?
A SIATEL sustenta parques tecnológicos de operações críticas em telecomunicações, indústria e energia. Atua em quatro frentes integradas: laboratório técnico de reparo eletrônico multivendor, gestão de RMA e sobressalentes, telemetria IoT com a linha Smart e a plataforma Cogniva, e transformação digital de O&M.
Quais equipamentos o laboratório da SIATEL repara?
Placas e equipamentos de dados, energia e infraestrutura, transmissão, rede móvel de 2G a 5G, subestações, automação industrial e SCADA, óptica, DAS e small cells, CFTV e segurança eletrônica, de diferentes fabricantes, inclusive linhas descontinuadas. Cada reparo passa por teste em gigas, validação e laudo rastreável.
Quanto se economiza reparando em vez de comprar um equipamento novo?
Iniciativas de reparo e remanufatura geram, em geral, economia de 40% a 70% em relação à aquisição de um equipamento novo. O ganho maior costuma vir de evitar compras emergenciais, que chegam a custar de 3 a 5 vezes o preço regular, e de reduzir o tempo de indisponibilidade.
Como funciona a gestão de RMA da SIATEL?
Em cinco etapas dentro de um fluxo único e rastreável: inventário e criticidade, abertura do RMA na plataforma web, triagem e diagnóstico, reparo ou substituição via pool de sobressalentes, e retorno com histórico do ativo atualizado. TAT, backlog, MTTR por família, reincidência e custos evitados ficam disponíveis em painéis.
A telemetria da SIATEL integra com o NOC e o Zabbix da minha empresa?
Sim. Os dispositivos da linha Smart comunicam por NB-IoT ou Wi-Fi, coletam equipamentos do site por Modbus RS-485 e entregam os dados por MQTT. O monitoramento pode ser feito na plataforma Cogniva ou integrado ao NOC, OSS, Zabbix e outras ferramentas via MQTT e API.
Em quanto tempo a SIATEL responde a um contato?
Em até 1 dia útil. O canal mais rápido é o formulário de contato, o telefone (34) 3238-5175 ou o WhatsApp no mesmo número.
Quer medir o impacto na sua operação?
Em uma reunião executiva, mapeamos ativos invisíveis, backlog oculto e oportunidades imediatas de redução de CAPEX e OPEX no seu parque.
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Um plano sob medida para o seu parque tecnológico.
Nossa equipe ajuda a definir a combinação certa de reparo, gestão de ativos e telemetria para reduzir urgência, indisponibilidade e custo total.
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