Política de Privacidade

1. Quem somos

A SIATEL Soluções Inteligentes em Automação e Telecomunicações Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 23.774.020/0001-15, com sede na Rua Maria da Conceição de Andrade, 93 – Jardim Colina, Uberlândia/MG, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos canais de atendimento.

Atuamos há mais de 18 anos sustentando operações críticas em telecomunicações, indústria 4.0 e energia, oferecendo soluções de laboratório técnico, gestão de RMA, telemetria inteligente e transformação digital.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Identificação: nome completo, cargo e empresa
• Contato: endereço de e-mail e telefone/WhatsApp
• Mensagem: conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato
• Preferências: setor de interesse selecionado no formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

• Navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional
• Acesso: páginas visitadas, tempo de permanência, URL de origem
• Dispositivo: tipo de dispositivo (desktop, tablet, mobile)
• Cookies: conforme detalhado na seção 8 desta política

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados coletados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações, dúvidas e pedidos de proposta comercial
• Agendar reuniões, demonstrações e diagnósticos executivos
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços e soluções SIATEL (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e informativo, mediante aceite expresso no formulário
• Execução de contrato (art. 7º, V): para atender solicitações comerciais e viabilizar a prestação de serviços
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de navegação visando a melhoria do site e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender requisitos fiscais, contábeis e regulatórios

5. Compartilhamento de dados

A SIATEL não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site, envio de e-mails e análise de tráfego, sempre com cláusulas contratuais de proteção de dados
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
• Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos da SIATEL em eventual processo legal

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais, o que ocorrer por último:

• Dados de formulário de contato: até 5 anos após o último contato ou encerramento da relação comercial
• Dados de navegação e cookies analíticos: até 13 meses a partir da coleta
• Dados necessários por obrigação legal: conforme prazo estipulado pela legislação vigente (ex.: 5 anos para registros fiscais)

Após o prazo aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@siatel.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Cookies e tecnologias similares

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos as seguintes categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: preferências de idioma, sessão). Não podem ser desativados.
• Analíticos: coletam informações agregadas sobre como os visitantes usam o site (ex.: páginas mais acessadas, tempo de sessão). Usados para melhorar o conteúdo e desempenho.
• De desempenho: permitem otimizar a velocidade de carregamento e identificar eventuais erros técnicos.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Controle de acesso restrito às informações pessoais
• Revisão periódica de práticas de segurança
• Treinamento de colaboradores sobre proteção de dados

Em caso de incidente de segurança com impacto relevante ao titular, notificaremos a ANPD e os titulares afetados conforme determina a LGPD.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (ex.: LinkedIn, portais de parceiros). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao site da SIATEL. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos sites de terceiros antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

11. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviços (como plataformas de análise de tráfego e envio de e-mails) podem processar dados pessoais fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que tais transferências ocorram em conformidade com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos de adequação reconhecidos pela ANPD.

12. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais com idade igual ou superior a 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

13. Alterações nesta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização é indicada ao final deste documento.

Em caso de alterações substanciais que afetem significativamente seus direitos, notificaremos por meio de aviso destacado em nosso site ou por e-mail, quando aplicável.

14. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Última atualização: maio de 2025  ·  Versão: 1.0  ·  Voltar para a página inicial